Häufige Fragen

Das Tablet zeigt „Tablet nicht registriert“.

Der Zugang ist abgelaufen oder wurde widerrufen. Registriere das Tablet unter Einstellungen → Neues Tablet registrieren neu. Siehe Tablet und Handy verbinden.

Eine Maske wird am Tablet nicht gefunden.

Gib nur die Zahl ein, ohne Kürzel: 12 statt FW-012. Findet EasyASM sie trotzdem nicht, ist sie noch nicht erfasst oder ausgemustert. Schau unter Masken nach, mit Häkchen bei Ausgemusterte anzeigen.

Ein Name fehlt in der Prüfer-Liste.

Am Tablet kann man keine neuen Namen anlegen. Ein Admin trägt ihn unter AdF ein. Siehe Benutzer und AdF.

Warum hat jemand keine Trageinheit bekommen?

Trageinheiten zählen nur bei Übung (1) und Doppelübung (2), und nur wenn der Träger seine Maske selbst kontrolliert hat. Einsatz zählt nicht. Siehe Maske prüfen.

Wie viele Trageinheiten braucht es pro Jahr?

Standard sind 6. Weil das je nach Kanton unterschiedlich ist, stellst du es unter Einstellungen → Trageinheiten pro Jahr ein.

Ich habe etwas falsch eingetragen.

Korrigieren geht auf der Detailseite. Siehe Prüfung korrigieren.

Das Gerät lässt sich nicht speichern.

Meist fehlt die Unterschrift, sie ist bei Geräten Pflicht. Oder der Flaschendruck liegt unter 270 bar, dann zuerst die Flasche wechseln.

Wer bekommt die E-Mail bei einem Defekt?

Die Adressen unter Einstellungen → Benachrichtigung bei Defekt. Ist das Feld leer, geht keine E-Mail raus.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Auf der Anmeldeseite Passwort vergessen? wählen und die E-Mail-Adresse eingeben. Du bekommst einen Link, der nur eine begrenzte Zeit gilt.

Kann ich EasyASM auf dem Handy nutzen?

Ja. Zum Prüfen verbindest du das Handy über das Tablet, siehe Handy verbinden. Die Verwaltung funktioniert im Browser auf jedem Gerät, am bequemsten aber am Computer.

Ich komme nicht weiter.

Schreib an info@techwunder.ch. Beschreib kurz, was du machen wolltest und was passiert ist, ein Screenshot hilft.